Curso de Evaluadores EFQM del Tercer Sector [editar]

Requisitos para participar

Estar dado de alta en régimen laboral en una organización sin ánimo de lucro de acción social, con antigüedad superior a un año.

Que la ONL preste servicios directamente a usuarios en riesgo de exclusión.

Que la ONL para la que presta servicios el solicitante, disponga de un reconocimiento externo ISO 9001:2008 ó EFQM

Asumir el compromiso de realizar  al menos dos evaluaciones a terceras entidades de manera voluntaria anualmente, a petición de la Fundación Luis Vives. 

Abonar la cuota de pertenencia al Club de Evaluadores (100 euros al año), a la finalización del ciclo de formación.

 Firmar la aceptación del código ético del Club de Evaluadores.

Inscribirse antes del 30 de Septiembre 2009.

Abonar 1.500 euros tras comunicación de aceptación antes del día 01 de Octubre 2009.

Módulo I: Introducción

El curso se dirige a personas que quieren conocer el Modelo EFQM de Excelencia y quieren convertirse en evaluadores EFQM. Asimismo se les ofrece un conocimiento general y básico sobre la Autoevaluación EFQM.

Normalmente tendrán un conocimiento básico e intuitivo de la Excelencia.

Módulo I: Objetivos

. Adquirir conocimientos generales del Modelo EFQM de Excelencia.

. Conocer la existencia de la metodología de la Autoevaluación como herramienta de diagnóstico.

. Conocer los beneficios que se derivan de implantar una sistemática de Autoevaluación, enfocada a la mejora.

. Tras este curso, el asistente habrá desarrollado bases conceptuales sólidas para poder acceder al Curso de Evaluador EFQM y a otros más avanzados sobre las técnicas de Autoevaluación.

Módulo I: Contenido

• Conceptos Fundamentales de la Excelencia.
• El Modelo EFQM de Excelencia como Modelo de Gestión Integral.
• Los nueve criterios del Modelo EFQM de Excelencia. Subcriterios EFQM.
• Metodología y lógica de evaluación y puntuación.
• El proceso de evaluación EFQM.
• Evaluación individual y consenso.
• Alternativas de Autoevaluación: métodos, particularidades y beneficios.
• Ejercicios prácticos.

 

Módulo II: Introducción

El curso se dirige a personas que teniendo ya conocimientos del Modelo EFQM de Excelencia quieren convertirse en evaluadores EFQM.

Este curso es el primer paso para el de Evaluador EFQM acreditado (memoria clásica) que les da paso a pertenecer al Club de Evaluadores de Gestión.

Módulo II: Objetivos

• Asimilar los conceptos básicos de la Excelencia en Gestión y adquirir conocimientos en profundidad del Modelo EFQM de Excelencia 
• Capacitar para formar parte de un equipo de evaluadores y poder evaluar una empresa u organización mediante el Modelo EFQM de Excelencia. 
• Adquirir conocimientos de la metodología de la Autoevaluación como herramienta de diagnóstico.

 

Módulo II: Contenido

• La Excelencia en Gestión y el Modelo EFQM de Excelencia como Modelo de Gestión Integral 
• Método de valoración y puntuación: conceptos clave para evaluación y puntuación. 
• Evaluación en equipos del Caso Práctico: debate y consenso de puntos fuertes, áreas de mejora, temas de visita y puntuación. 
• Claves para la visita a la organización y la preparación del Informe Final. 
• Autoevaluación: métodos, ventajas y beneficios. 
• Conclusiones.Ejercicios prácticos.

Módulo III: Introducción

Empresarios, Directivos en general y Profesionales de la Empresa, Universidad y Administración Pública, de cualquier tipo de función o responsabilidad, que quieran:

• Conocer en profundidad el Modelo EFQM de Excelencia y las técnicas de evaluación y puntuación
• Acreditarse personalmente como Evaluadores del Modelo
• Adquirir la Licencia en Mercado Abierto para impartir cursos de Evaluadores EFQM no acreditados

Módulo III: Objetivos

• Asimilar los conceptos básicos de la Excelencia en Gestión y Adquirir conocimientos en profundidad del Modelo EFQM de Excelencia.
• Capacitar para formar parte de un equipo de evaluadores y poder evaluar una empresa u organización mediante el Modelo EFQM de Excelencia.
• Familiarizarse con la aplicación práctica de los conceptos y criterios de evaluación.
• Acreditarse en la utilización de los criterios anteriores  dentro de la variabilidad permitida por la EFQM: calibración de puntuación.
• Adquirir un conocimiento profundo de la metodología de la Autoevaluación como herramienta de diagnóstico.
• Obtener la capacitación como evaluadores y la acreditación de la misma, para poder solicitar su admisión en el Club de Evaluadores.
• Obtener la capacitación como licenciatarios, necesaria para poder impartir el Curso de Evaluadores EFQM.

Módulo III: Contenido

• La Excelencia en Gestión y el Modelo EFQM de Excelencia como Modelo de Gestión Integral
• Método de valoración y puntuación: conceptos clave para evaluación y puntuación. Escalas.
• Evaluación en equipos del Caso Práctico: discusión y consenso de puntos fuertes, áreas de mejora, temas para la visita y puntuación.
• Seguimiento individualizado, tutela y guía para la aplicación efectiva de la metodología, para cada asistente.
• Claves para la visita a la organización y la preparación del Informe Final.
•  Autoevaluación: métodos, ventajas y beneficios.
•  Conclusiones.

Consideraciones

INSCRIPCIÓN: La inscripción se hará efectiva solamente una vez realizado el pago y enviado el comprobante de la transferencia.

CANCELACIONES: Una vez confirmada la matricula mediante el pago respectivo no hay derecho a devoluciones, de igual forma la no asistencia al seminario no dará derecho a devolución alguna.

Entidades Colaboradoras

Club Excelencia en Gestión/EFQM